Potansiyel ve mevcut müşterilerinizi tek bir merkezden izleyin, etkileşimlerinizi otomatikleştirin, satış fırsatlarınızı büyütün ve memnuniyeti zirveye taşıyın.
Reya CRM ile Müşteri İlişkileri Yönetiminde Yeni Dönem
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Nedir?
CRM, satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri süreçlerinizi dijital ortamda yöneterek kurumsal hafıza oluşturur, etkileşimleri izler, fırsatları hızla yakalamanızı sağlar ve satış döngüsünü adım adım şeffaflaştırır.
Reya CRM; aday müşteriden satış sonrası desteğe kadar tüm süreçlerinizi uçtan uca planlamanızı, yürütmenizi ve analiz etmenizi sağlayan modüler bir platformdur.
Neden Reya CRM?
Programımızın Sade Hızlı ve Kullanışlı Olması: Kullanıcılar ve yöneticilerin zaman kaybetmeden sorun yaşamadan hızlı ve güvenilir şekilde kullanımını sağlar.
Birleşik Veri Havuzu: Tüm müşteri bilgileri, notlar, e-postalar ve aktiviteler tek çatı altında toplanır.
Mobil Uyumlu & Saha Desteği: Saha ekipleri, ofis sistemine kesintisiz bağlanır; tüm etkileşimler anlık kaydedilir.
Esnek Konfigürasyon: Kurumsal yapınıza ve iş akışlarınıza göre form, alan ve raporlar özelleştirilebilir.
Kolay Entegrasyon: ERP, e-posta, takvim, e-Fatura/e-Arşiv ve diğer iç sistemlerle hızlıca entegre olabilirsiniz.
Düşük Maliyet, Yüksek Fayda: Bulut veya on-premise seçenekleriyle yatırım maliyetinizi kontrol edersiniz.
Temel Özellikler
İletişim & Kurumsal Hafıza: Müşteri, bayi ve tedarikçi bilgilerini gruplandırın, geçmiş etkileşimleri anında görüntüleyin.
Potansiyel Yönetimi: Lead'leri oluşturun, puanlayın, satış hunisini sürükle-bırak panellerle takip edin.
Teklif & Fırsat Takibi: Hazırladığınız teklifleri, onay süreçlerini ve proje/ihale adımlarını tek ekranda yönetin.
Aktivite & Görev Planlama: Randevu, arama, e-posta ve toplantıları programlayın; hatırlatıcılarla hiçbir fırsatı kaçırmayın.
Raporlama & Dashboard: İhtiyaca özel özet panolar, satış performansı ve müşteri memnuniyeti raporları oluşturun.
E-Posta & Takvim Entegrasyonu: Outlook/Gmail eklentileriyle gelen-giden tüm yazışmaları otomatik kaydedin.
Mobil Uygulama: Zaman ve mekân fark etmeksizin CRM süreçlerinizi yönetin.
1. Mikro & Küçük Ölçekli İşletmeler: Reya Mini CRM
Temel İletişim Yönetimi, Potansiyel ve Müşteri Kartları
Teklif & Sipariş İzleme
Basit Aktivite Planlama
Hızlı Kurulum, Minimum IT Yatırımı
Reya Mini CRM, sınırlı kaynaklarla büyümek isteyen KOBİ'ler için ideal: Müşteri ilişkilerini hızla dijitalleştirin, satış hacminizi artırın.